1. Ambito di applicazione
La presente politica disciplina le richieste di rimborso e reso relative a corsi online e servizi di coaching offerti da Academy Trading.
2. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, salvo quanto previsto al punto 3.
3. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- quando il Cliente ha già avuto accesso completo ai materiali del corso o ha iniziato a usufruire delle sessioni di coaching;
- quando, al momento dell’acquisto, il Cliente ha espresso consenso esplicito alla fornitura immediata del servizio e accettato la perdita del diritto di recesso.
4. Richiesta di rimborso
Per richiedere un rimborso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a help@academytrading.it indicando:
- nome e cognome;
- indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
- numero ordine o prova di pagamento;
- motivazione della richiesta.
5. Modalità di rimborso
- I rimborsi, se approvati, verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta.
- Eventuali costi di transazione, commissioni o oneri bancari non saranno rimborsati.
6. Servizi di coaching
Le sessioni di coaching acquistate e non ancora svolte possono essere riprogrammate previo accordo con Academy Trading.
Non sono previsti rimborsi per sessioni già erogate.
7. Corsi online
- Se il corso non è stato ancora avviato e non si è effettuato l’accesso alla piattaforma, il Cliente può richiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto.
- Una volta effettuato l’accesso ai contenuti, non sarà più possibile ottenere un rimborso.
8. Modifiche alla politica
Academy Trading si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
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Contattaci a help@academytrading.it.